miércoles, 16 de julio de 2008

Sercom, franquicia de agencias de viaje, estrena nueva web



Sercom, franquicia de agencias de viaje, estrena a partir de hoy la nueva web de www.gruposercom.com. Su web turística de las agencias de viajes que renueva en imagen y contenidos los espacios web anteriores. Una apuesta en firme por ofrecer de forma virtual toda la información detallada del grupo y de su potencial.


Ampliar información

martes, 1 de julio de 2008

LOS MÁS BUSCADOS





Alejandro Toquero
Beatriz Catalán
Javier Vidal

viernes, 27 de junio de 2008

NUEVAS APERTURAS SERCOM






¿Comunican nuevas aperturas para intentar "tapar" la situación por la que atraviesa el Grupo Sercom?.

miércoles, 25 de junio de 2008

¿Y AHORA QUE?





¿La reunión aclaró nuestras dudas?

Después de la reunión mantenida el pasado 14 de junio en Madrid, son muchos los asociados a Sercom que siguen con la misma incertidumbre ya que disponen de poca información sobre lo ocurrido, tienen la misma información que los medios de comunicación, el foro de su intranet no funciona, el servicio de Sercom Asistencia desde la intranet dice que no está operativo, los delegados de Atención al Asociado no se han puesto en contacto con ellos. ¿Y ahora que?.

Amplia información

jueves, 19 de junio de 2008

Grupos de gestión y grandes redes están bombardeando a las agencias Sercom.


Uno de los efectos que ya se están dejando sentir es la lluvia de ofertas que reciben las agencias afiliadas a Sercom de otros grupos de gestión como Cybas, Team Group o Televacaciones, así como de varias de las grandes redes que tienen la figura de agencia asociada, tales como Viajes Iberia, Marsans o Barceló.


No obstante, según varios de los asistentes, los responsables de Sercom a quien más miedo tienen es al grupo CRTGestión, que fue fundado por el ex-ejecutivo de Sercom Marc García, y que ya se llevó a su salida a varios empleados del grupo y varias agencias afiliadas. El concurso de acreedores “no afecta a las agencias”. Cabe recordar, como este diario (Hosteltur) ha venido publicando, que a primeros de este mes de junio la plataforma Sercom solicitó un concurso voluntario de acreedores, y en todo momento sus responsables han asegurado que no afecta las agencias afiliadas, y que "van a seguir teniendo los mismos servicios que hasta ahora".
Ahora todo dependerá de la reacción de las agencias asociadas de Sercom ante las ofertas de otros grupos de gestión y grandes redes. La presión está siendo grande.

Sercom dice contar con el apoyo de las agencias navarras.


Antes de esa reunión del sábado en Madrid, el viernes tuvo lugar otra en Pamplona con las agencias navarras, las que más están sufriendo los efectos de la salida a la luz de la suspensión de pagos de Sercom
, ya que en esta pequeña ciudad lo ocurrido ha tenido mucho impacto mediático.


Según ha asegurado a este diario una de las agencias asistentes, Javier Vidal reconoció una deuda de dos millones de euros, e insistió en pedir confianza para salir de esta situación. No obstante, ese extremo es negado por Toquero, quien indica que “eso es falso. Todavía no sabemos el importe de la deuda. Se está trabajando en el plan de viabilidad por lo que aún no se sabe nada en este sentido”.

Confianza de los proveedores.


Toquero asegura que confían en el mantenimiento del grupo y que los proveedores les han manifestado su confianza. “Las agencias se pueden ir cuando quieran, pero lo que les pedimos es que aprovechen las ventas de este verano y luego sopesen qué hacer”, indica.

En cuanto a los comentarios que surgieron en la reunión por parte de las agencias afiliadas a Sercom
, José Ramón Díaz, de Viajes Almedina, indica a este diario que entre las agencias asistentes a la reunión se daba por hecho que una fuga más masiva que ese 20% podría producirse después de la campaña de ventas de este verano. Por su parte, Sercom desmiente esa estimación de fuga del 20%, asegurando que todavía no se pueden hacer estimaciones sobre salidas de agencias de Sercom
, “pero a día de hoy son menos de 10 agencias las que se han ido”.

Lo cierto es que se da por hecho que una salida de agencias generaría la inmediata rebaja de comisiones por parte de los proveedores, siguiendo la lógica de “a más fuerza de venta, más comisión”. Y esa rebaja de rentabilidad produciría un efecto dominó entre las otras agencias, además de la merma de ingresos de cuotas en el grupo.

Para inyectar confianza entre las agencias, los representantes de Sercom
compararon las comisiones que una agencia obtiene en el grupo con las de otros grupos. “Esas cifras no hacen más que confirmar que nuestros acuerdos comerciales son más ventajosos que los de otros grupos, y están garantizados hasta el 31 de diciembre”, indica Toquero, quien ha preferido no dar los nombres de los grupos comparados, si bien Díaz indica que fueron Cybas y Team Group, y también que entre los asistentes se echó de menos la comparación con otros grupos más grandes, que ofrecen mayores comisiones.

Sercom pide a las agencias que pospongan a octubre cualquier decisión sobre su permanencia.


El pasado sábado tuvo lugar en Madrid una reunión de la cúpula del grupo Sercom con las agencias de viajes afiliadas. En el encuentro, según varios de los asistentes, el presidente del grupo, Javier Vidal, reconoció que esperaban la salida de un 20% de las agencias como efecto de la anunciada suspensión de pagos, lo que supondría unas 100 agencias, si bien en el grupo lo desmienten.


En lo que sí coinciden las versiones recabadas por Hosteltur
entre varios de los agentes de viajes asistentes y el director de Comunicación de Sercom
, Alejandro Toquero, es en que Vidal apeló a la confianza de los agentes de viajes para evitar su salida masiva y les pidió que se mantuvieran al menos hasta octubre. Según Toquero, a finales de ese mes o primeros de noviembre se celebrará la convención anual del grupo, y será allí donde faciliten todos los detalles de la situación a las agencias, “para esas fechas Sercom ya habrá dado pasos importantes para diseñar su nuevo futuro. Las agencias lo van a poder ir comprobando mes a mes a través de nuestros servicios”, indica Toquero, quien coincide con la versión de los agentes presentes en que Javier Vidal manifestó que vuelve “a coger las riendas y todo el control de Sercom”.

lunes, 16 de junio de 2008

Reunión 14 de Junio


¿La reunión aclaró nuestras dudas?

Comparte con el resto de "perjudicados" tu opinión sobre la reunión que tuvo lugar el pasado 14 de junio en Madrid sobre la situación del Grupo Sercom, después de todas las especulaciones de la "suspensión de pagos" anunciada el día 3 de junio.

El grupo Sercom solicita al juez el concurso de acreedores






Es un holding de 15 empresas de servicios y 70 trabajadores que desea continuar así su negocio. Las 500 agencias de viaje asociadas a Sercom quedan al margen de la situación de concurso según el grupo.

La plataforma Sercom, un holding de quince empresas con sede central en Artica y que emplea a cerca de 70 trabajadores en áreas de negocio como el turismo, los servicios tecnológicos, la asesoría y el sector inmobiliario, entre otros, presentó ayer el concurso de acreedores (la antigua suspensión de pagos) ante el Juzgado de lo Mercantil de Navarra.

Desde Sercom se indicó que la decisión se ha tomado debido "a ciertas presiones de la Administración, por impagos, sobre varias de las empresas y a que parte de éstas, creadas a partir de 2006 han sufrido la recesión de la crisis actual". Técnicamente, la figura del concurso de acreedores se presenta por una situación de insolvencia que puede ser provisional o definitiva y que el juez debe dictaminar si se acepta o no.

Ampliar información